Jak działa bezpłatna porada prawna dla seniora?

Freelex daje miejsce na pierwsze pytanie. Bez prawniczego języka, zakładania konta i obowiązku zamawiania dalszej pomocy.

Od pytania do odpowiedzi

Zacznij od krótkiego opisu sytuacji. Napisz, co się wydarzyło i czego chcesz się dowiedzieć. W kolejnym kroku podasz e-mail do odpowiedzi, a jeśli posiadasz istotne pismo, możesz je dołączyć. Telefon jest opcjonalny. Zapisanie pytania nie wymaga konta ani zamawiania płatnej usługi.

Po wysłaniu zobaczysz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. Zachowaj jego numer. Odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail. Jeżeli opis nie wystarcza do zrozumienia sprawy, zespół poprosi o uzupełnienie. Sprawdź, czy adres e-mail jest poprawny, i zaglądaj także do folderu ze spamem.

Od którego tematu zacząć?

W sprawach ZUS możesz skorzystać z wstępnego sprawdzenia emerytury. Formularz porządkuje informacje o decyzjach, pracy i zarobkach. Nie zastępuje pełnego przeliczenia świadczenia. Jeżeli problem dotyczy umowy, zajrzyj do poradnika zakup na pokazie — 14 czy 30 dni na odstąpienie?.

Nie wiesz, jak nazwać problem? To nie przeszkoda. Możesz opisać sytuację własnymi słowami albo przejrzeć poradniki prawne dla seniorów. Wybór tematu pomaga rozpocząć rozmowę, ale nie przesądza o rozwiązaniu sprawy.

Co jest bezpłatne?

Pierwsza odpowiedź na jeden opisany problem oraz jedno doprecyzowanie tej odpowiedzi. Jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji, poprosimy o nie. Pytania służące zrozumieniu zgłoszenia nie zużywają Twojego doprecyzowania.

Kiedy potrzebne jest osobne zlecenie?

Pełne badanie dokumentów, szczegółowe obliczenia, przygotowanie lub przerabianie pisma (także jego projektu) i prowadzenie sprawy wymagają ustalenia zakresu oraz ceny. Zanim podejmiesz decyzję, dowiesz się, co obejmuje pomoc. Sam formularz nie uruchamia płatnej usługi.

Czy mogę dołączyć dokument?

Tak. W drugim kroku dodasz do 3 plików PDF, JPG lub PNG, każdy do 5 MB. Pokaż istotne strony i zasłoń zbędne dane. Prawnik może wykorzystać dokument do zrozumienia pytania; kompletna analiza akt lub audyt wymaga osobnego uzgodnienia. Załączenie pliku nie uruchamia żadnych opłat.

Kto odpowiada?

Za obsługę odpowiada kancelaria CGO Legal Chajdas Gawlak Owczarek sp.k. Odpowiedź prawną sprawdza i zatwierdza prawnik. Narzędzia wspierające pracę zespołu nie zastępują tej oceny. Poznaj doświadczenie prawnika współpracującego przy projekcie: radca prawny Piotr Stelmachowski.

Czy może zapytać osoba bliska?

Tak. Napisz, że pomagasz seniorowi, i nie podawaj więcej danych innych osób, niż potrzeba do wyjaśnienia problemu. Udział w kontakcie nie oznacza automatycznie pełnomocnictwa ani prawa do dokumentów seniora.

Jeśli Twoja sprawa jest pilna

Podaj datę doręczenia pisma i termin wskazany w jego pouczeniu. Wysłanie pytania nie wstrzymuje terminów. Serwis nie jest pomocą natychmiastową i nie przyjmuje automatycznie spraw do prowadzenia.

Nie podajemy stałego terminu odpowiedzi. W pilnej sprawie nie czekaj na formularz: zadbaj osobno o zachowanie terminu.